Privacy policy
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE — Privacy Policy
Politica de confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal
Ultima actualizare: 28 septembrie 2026
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care ATELIER MAGIC SRL, CUI RO53250172, denumită în continuare „Atelier Magic”, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizați magazinul online Atelier Magic B2B, plasați o comandă, solicitați o ofertă sau comunicați cu noi.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
ATELIER MAGIC SRL
CUI: RO53250172
Adresă: Bulevardul Unirii 12, 920042 Slobozia, Ialomița, România
E-mail: contabilitate@ateliermagic.ro
Telefon: 0735 988 459
Pentru orice solicitare referitoare la protecția datelor personale ne puteți contacta folosind datele de mai sus.
2. Ce date putem colecta
În funcție de modul în care utilizați magazinul nostru, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:
- numele și prenumele;
- denumirea societății;
- CUI/CIF și alte informații necesare facturării;
- adresa de facturare și adresa de livrare;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon;
- informații despre comenzile efectuate;
- informații necesare procesării plății;
- informații privind livrarea;
- istoricul comunicărilor cu Atelier Magic;
- informații despre contul de client;
- adresa IP;
- informații despre browser și dispozitiv;
- informații privind utilizarea magazinului online;
- preferințe de marketing, atunci când acestea sunt exprimate;
- informații și fișiere transmise în vederea personalizării produselor.
3. Date și fișiere utilizate pentru personalizarea produselor
Activitatea Atelier Magic presupune realizarea de produse personalizate. Din acest motiv, clientul poate transmite materiale precum:
- logo-uri;
- fotografii;
- nume și prenume;
- texte;
- mesaje;
- elemente grafice;
- sigle;
- mărci;
- imagini cu persoane;
- fotografii de familie;
- fotografii ale angajaților sau colaboratorilor;
- alte materiale necesare realizării personalizării.
Aceste materiale sunt utilizate pentru realizarea comenzii, pregătirea machetei, producție și soluționarea eventualelor reclamații.
Clientul trebuie să transmită numai materiale pe care are dreptul să le utilizeze.
Atunci când materialele conțin date cu caracter personal ale altor persoane, clientul este responsabil să se asigure că are un temei legal corespunzător pentru transmiterea și utilizarea acestora în vederea realizării produselor comandate.
Atelier Magic nu dobândește drepturi de proprietate asupra logo-urilor, fotografiilor, mărcilor sau materialelor furnizate de client doar prin faptul că acestea sunt utilizate pentru executarea unei comenzi.
4. În ce scop utilizăm datele
Datele personale pot fi utilizate pentru:
- procesarea și administrarea comenzilor;
- crearea contului de client;
- întocmirea ofertelor comerciale;
- pregătirea machetelor;
- realizarea produselor personalizate;
- comunicarea cu clientul;
- procesarea plăților;
- emiterea facturilor și a documentelor fiscale;
- pregătirea și livrarea comenzilor;
- gestionarea retururilor și reclamațiilor;
- prevenirea fraudelor și protejarea magazinului;
- îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile;
- îmbunătățirea funcționării magazinului;
- analiza performanței site-ului;
- transmiterea comunicărilor comerciale atunci când acestea sunt permise de lege.
5. Temeiurile juridice ale prelucrării
În funcție de situație, datele sunt prelucrate în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.
Acestea pot include:
Executarea contractului – atunci când datele sunt necesare pentru procesarea unei comenzi, realizarea personalizării, facturare și livrare.
Demersuri precontractuale – de exemplu, atunci când solicitați o ofertă sau o simulare înainte de plasarea comenzii.
Obligația legală – pentru datele pe care trebuie să le păstrăm în conformitate cu legislația fiscală, contabilă sau alte obligații legale.
Interesul legitim – pentru securitatea magazinului, prevenirea fraudelor, soluționarea disputelor și protejarea drepturilor Atelier Magic.
Consimțământul – atunci când legislația impune obținerea acestuia, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing sau anumite categorii de cookie-uri.
6. Datele privind plățile
În cazul plăților online, informațiile necesare procesării tranzacției pot fi prelucrate de furnizorii de servicii de plată utilizați de magazin.
Atelier Magic nu stochează în mod necesar datele complete ale cardului bancar utilizat pentru efectuarea unei plăți.
Procesarea plăților se realizează prin intermediul furnizorilor autorizați disponibili în magazin la momentul efectuării tranzacției.
7. Cui putem transmite datele
Pentru funcționarea magazinului și executarea comenzilor, anumite date pot fi transmise către furnizori și parteneri, strict în măsura necesară.
Aceștia pot include:
- Shopify;
- procesatori de plăți;
- firme de curierat și transport;
- furnizori de servicii IT;
- servicii de hosting și infrastructură;
- servicii de e-mail;
- furnizori de servicii de marketing și analiză;
- furnizori implicați în executarea anumitor comenzi;
- servicii de contabilitate și facturare;
- consultanți juridici, fiscali sau tehnici;
- autorități și instituții publice atunci când există o obligație legală.
Nu vindem bazele de date cu caracter personal ale clienților.
8. Shopify
Magazinul online Atelier Magic B2B utilizează infrastructura oferită de Shopify.
Shopify poate prelucra anumite informații necesare pentru funcționarea magazinului, administrarea comenzilor, securitate, plăți, analiză și furnizarea serviciilor sale.
În funcție de serviciile Shopify utilizate, datele pot fi prelucrate și pe infrastructură aflată în afara României sau a Spațiului Economic European.
Atunci când legislația o impune, transferurile internaționale de date sunt realizate utilizând mecanisme juridice recunoscute, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.
9. Curierii
Pentru livrarea comenzilor putem transmite transportatorului informațiile strict necesare, precum:
numele destinatarului, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail atunci când este necesară și informațiile relevante privind coletul.
Transportatorul poate prelucra aceste informații conform propriilor obligații legale și politici de confidențialitate.
10. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate numai atât timp cât sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.
Documentele financiar-contabile și informațiile asociate acestora sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală și contabilă.
Datele asociate comenzilor pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru executarea contractului, garanții, reclamații, soluționarea litigiilor și îndeplinirea obligațiilor legale.
11. Păstrarea fișierelor pentru personalizare
Logo-urile, fotografiile, grafica și alte fișiere furnizate pentru personalizare pot fi păstrate o perioadă rezonabilă după finalizarea comenzii pentru:
- soluționarea reclamațiilor;
- verificarea produselor realizate;
- refacerea produselor;
- facilitarea comenzilor repetate;
- demonstrarea modului în care a fost executată comanda.
Atelier Magic poate șterge periodic fișierele de producție care nu mai sunt necesare.
Clientul poate solicita ștergerea anumitor fișiere care conțin date personale, în măsura în care nu există un alt temei legal pentru păstrarea lor.
12. Marketing și newsletter
Dacă v-ați abonat la newsletter sau v-ați exprimat acordul pentru comunicări comerciale, vă putem transmite informații despre:
- produse noi;
- promoții;
- oferte;
- servicii;
- campanii Atelier Magic;
- recomandări de produse.
Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul de dezabonare disponibil în mesajele de marketing sau contactându-ne.
Dezabonarea de la marketing nu împiedică transmiterea mesajelor necesare pentru administrarea unei comenzi, cum ar fi confirmarea comenzii, factura sau informațiile despre livrare.
13. Cookie-uri și tehnologii similare
Magazinul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.
Unele cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea magazinului, inclusiv pentru funcții precum coșul de cumpărături, autentificarea, securitatea și finalizarea comenzilor.
Alte cookie-uri pot fi utilizate pentru:
- analizarea traficului;
- măsurarea performanței;
- personalizarea experienței;
- marketing;
- publicitate;
- măsurarea conversiilor.
Atunci când legislația impune acest lucru, cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt utilizate numai după exprimarea opțiunii utilizatorului prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site.
Utilizatorul își poate modifica opțiunile privind cookie-urile prin instrumentele puse la dispoziție de magazin și/sau prin setările browserului.
14. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, puteți beneficia de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a vă retrage consimțământul;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Aceste drepturi nu sunt absolute. În anumite situații putem avea obligația sau dreptul legal de a păstra anumite informații, inclusiv documente fiscale și date necesare pentru apărarea unui drept.
15. Cum vă puteți exercita drepturile
Pentru exercitarea drepturilor privind datele personale ne puteți contacta la:
Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.
Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
16. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că datele dumneavoastră personale au fost prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul de a vă adresa:
Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
Acest drept nu limitează posibilitatea de a ne contacta mai întâi pentru soluționarea directă a situației.
17. Securitatea datelor
Atelier Magic aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.
18. Date referitoare la minori
Magazinul Atelier Magic B2B nu este destinat utilizării directe de către minori.
Produsele care includ fotografii sau numele copiilor pot fi realizate la solicitarea unui părinte, reprezentant legal, instituții sau altei persoane care declară că are dreptul să furnizeze și să utilizeze respectivele informații în scopul realizării comenzii.
19. Modificarea politicii
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau ale serviciilor oferite.
Versiunea actualizată va fi publicată în magazin, împreună cu data ultimei actualizări.
20. Date de contact
Pentru întrebări privind această politică sau modul în care sunt prelucrate datele personale:
ATELIER MAGIC SRL
CUI: RO53250172
Adresă: Bulevardul Unirii 12, 920042 Slobozia, Ialomița, România
E-mail: contabilitate@ateliermagic.ro
Telefon: 0735 988 459